Fanpage bị hủy đăng là kết quả của việc mất quyền quản trị fanpage, quyền truy cập, hoặc khả năng đăng nội dung trên trang đó. Các nguyên nhân dẫn đến việc này có thể là: vi phạm các quy tắc cộng đồng của Facebook, nhận được báo cáo vi phạm từ người dùng khác hoặc gặp phải các sự cố kỹ thuật không mong muốn. Khi fanpage gặp vấn đề này, nhiều người dùng thắc mắc “fanpage bị hủy đăng có lấy lại được không?”. Tất cả những thắc mắc này sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây!
I. Fanpage bị hủy đăng có lấy lại được không?
Câu trả lời là CÓ THỂ!
Mặc dù có khả năng khôi phục fanpage bị hủy, tuy nhiên, điều quan trọng phụ thuộc vào mức độ vi phạm của fanpage. Mức độ này sẽ quyết định việc có thể khôi phục fanpage hay không. Thông thường, khi fanpage bị hủy đăng, có một tỷ lệ khoảng 80% không thể khôi phục lại được. Trong khi có khoảng 20% có thể thành công trong việc kháng nghị và khôi phục lại fanpage.
Giải đáp: Fanpage bị hủy đăng có lấy lại được không?
II. Hướng dẫn cách mở khóa Fanpage bị hủy đăng nhanh chóng
Để thành công trong việc thực hiện các kháng nghị để mở khóa Fanpage bị hủy đăng. Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng Fanpage của bạn không vi phạm bất cứ lỗi tiêu chuẩn cộng đồng facebook. Điều này bao gồm việc không chứa nội dung gây hiện tượng vi phạm, không thực hiện spam hoặc quảng cáo sai lệch, Đồng thời tuân thủ tất cả các nguyên tắc quảng cáo của Facebook.
Sau khi bạn đã đảm bảo Fanpage của mình tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng, bạn có thể tiến hành các bước sau để mở khóa Fanpage bị hủy đăng:
Cách 1: Kháng nghị từ Support Facebook
Để bắt đầu quá trình kháng nghị trên Facebook, làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của Facebook bằng đường dẫn sau: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583. Đây là trang chính thức dành riêng cho việc kháng nghị.
Bước 2: Điền thông tin kháng nghị của bạn theo mẫu được cung cấp. Dựa vào tình huống bạn đang gặp phải, cung cấp chi tiết về vấn đề của bạn. Bạn có thể tham khảo nội dung dưới đây để biết cách tạo nội dung kháng nghị cách hiệu quả:
Điền nội dung kháng nghị theo mẫu
“Dear bộ phận chăm sóc khách hàng Facebook,
Tôi có nhận được thông báo về việc Fanpage của mình bị hủy đăng từ ngày dd/mm/yy. Tôi đã kiểm tra và loại bỏ các nội dung hình ảnh, video có thể chưa tuân thủ chính sách TCCĐ của Facebook. Thật sự tôi rất lấy làm tiếc vì sự cố không mong muốn này. Tôi cam kết và đảm bảo trong quá trình xây dựng Fanpage từ nay về sau. Tôi sẽ luôn đáp ứng những chính sách mà Facebook đưa ra. Mong Facebook xem xét và gỡ hủy đăng Fanpage giúp tôi!
Cảm ơn các bạn rất nhiều!”
Khi bạn đã hoàn tất viết nội dung, hãy nhấn vào nút “GỬI” để hoàn thành quá trình kháng nghị. Hãy nhớ rằng quá trình phục hồi fanpage có thể mất một khoảng thời gian và có thể đòi hỏi bạn phải cung cấp bằng chứng xác minh về việc bạn là chủ sở hữu thực sự của fanpage đó. Do đó, thái độ kiên nhẫn và sẵn sàng làm theo hướng dẫn từ trang hỗ trợ rất quan trọng.
Cách 2: Kháng nghị bằng “phản đối quyết liệt”
Nếu bạn tự tin rằng Fanpage của bạn không vi phạm bất kỳ quy định nào, hãy sử dụng tùy chọn “phản đối quyết liệt” để gửi đơn kháng nghị và đề nghị khôi phục lại Fanpage của bạn.
Bước 1: Kiểm tra thông báo Facebook gửi đến bạn về việc hủy đăng Fanpage. Trong thông báo đó, bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên “Phản đối quyết liệt”. Bấm vào nó để bắt đầu quá trình kháng nghị.
Chọn “phản đối quyết liệt”
Bước 2: Bây giờ, bạn sẽ phải cung cấp thông tin chi tiết về tại sao bạn cho rằng Fanpage của mình không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của Facebook. Bao gồm mô tả rõ ràng về nội dung bạn đăng, chứng minh về tuân thủ các quy định Facebook. Hay bất kỳ thông tin nào có thể giúp xác minh tính đúng đắn của Fanpage của bạn. Đừng quên bao gồm bất kỳ bằng chứng nào như hình ảnh, bài đăng,… Hoặc bất kỳ thông tin hữu ích nào có ích trường hợp của bạn.
Bạn có thể tham khảo mẫu nội dung kháng nghị sau:
“Dear bộ phận hỗ trợ khách hàng Facebook
Tôi có nhận được thông báo Fanpage (Đường link) của mình bị hủy đăng bài vì lý do….Tuy nhiên, sau quá trình kiểm tra lại, tôi chắc chắn rằng, mình không hề vi phạm những tiêu chuẩn cộng đồng đó. Kính mong bộ phân Support Facebook kiểm tra lại sự nhầm lẫn này và khôi phục lại Fanpage cho tôi.
Tôi xin chân thành cảm ơn!”
Sau khi gửi kháng nghị, bạn nên chờ khoảng 2-3 ngày để nhận phản hồi từ phía Facebook.
Lưu ý: Bạn có thể viết kháng nghị bằng tiếng Việt, vì Facebook có các đội hỗ trợ khách hàng cụ thể cho từng quốc gia. Và việc sử dụng ngôn ngữ quen thuộc sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về tình hình của bạn. Nếu bạn cảm thấy bị áp đặt sai, hãy viết nội dung kháng nghị một cách chi tiết và rõ ràng để trình bày được bức xúc và lý do của bạn. Giúp người kiểm tra kháng nghị hiểu rõ về tình trạng của bạn và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Kết luận
Như vậy bài viết trên vừa cung cấp cho bạn những thông tin để giải đáp thắc mắc “fanpage bị hủy đăng có lấy lại được không?”. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn khôi phục fanpage của mình nhanh chóng hơn.
Nếu sau 3 ngày bạn không thể khôi phục fanpage cũ, đừng lo lắng, bạn có thể tạo một fanpage mới để tiếp tục hoạt động và phát triển. Bạn nên tìm hiểu và ứng dụng các tool tạo page facebook để tạo nhiều fanpage khác phục vụ cho mục đích tiếp thị và kinh doanh. Hoặc có thể sử dụng chúng như bản sao lưu khi fanpage chính gặp vấn đề.
